過(guò)去一年，寧波市住房公積金管理中心在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊密?chē)@“住有所居”的目標(biāo)，聚焦主責(zé)主業(yè)，銳意改革創(chuàng)新，在優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提升服務(wù)效能、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控、促進(jìn)市場(chǎng)健康發(fā)展等方面取得了顯著成效，特別是在服務(wù)與協(xié)同房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)方面，推出了一系列務(wù)實(shí)舉措，形成了多方共贏的良好局面。

一、 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與數(shù)字化賦能，提升服務(wù)協(xié)同效率

中心大力推進(jìn)“智慧公積金”建設(shè)，全面升級(jí)信息化系統(tǒng)。通過(guò)數(shù)據(jù)共享與系統(tǒng)直連，實(shí)現(xiàn)了與全市多家合規(guī)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的信息互通。經(jīng)紀(jì)人在取得客戶(hù)授權(quán)后，可通過(guò)線(xiàn)上平臺(tái)協(xié)助客戶(hù)便捷查詢(xún)公積金繳存、貸款額度等信息，初步預(yù)審貸款資格，極大簡(jiǎn)化了購(gòu)房前的準(zhǔn)備環(huán)節(jié)。公積金貸款申請(qǐng)、進(jìn)度查詢(xún)、合同網(wǎng)簽等多項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”、“全程網(wǎng)辦”，減少了經(jīng)紀(jì)人與客戶(hù)往返奔波，顯著提升了房產(chǎn)交易的整體效率與體驗(yàn)。

二、 深化行業(yè)協(xié)作與培訓(xùn)，規(guī)范市場(chǎng)行為

為促進(jìn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)規(guī)范、專(zhuān)業(yè)地協(xié)助客戶(hù)使用公積金政策，中心主動(dòng)作為，與市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)協(xié)會(huì)建立了常態(tài)化溝通協(xié)作機(jī)制。年內(nèi)聯(lián)合舉辦了多場(chǎng)專(zhuān)題政策培訓(xùn)與業(yè)務(wù)交流會(huì)，面向廣大經(jīng)紀(jì)人詳細(xì)解讀住房公積金提取、貸款最新政策、辦理流程及常見(jiàn)問(wèn)題。此舉不僅提升了經(jīng)紀(jì)人的專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力，確保政策準(zhǔn)確傳導(dǎo)至消費(fèi)者，也有效減少了因信息不對(duì)稱(chēng)導(dǎo)致的業(yè)務(wù)糾紛，推動(dòng)了經(jīng)紀(jì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

三、 強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)防聯(lián)控，保障資金安全與交易合規(guī)

中心高度重視住房公積金資金安全與貸款風(fēng)險(xiǎn)防控。在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)領(lǐng)域，加強(qiáng)了與合作機(jī)構(gòu)的資質(zhì)審核與動(dòng)態(tài)管理。通過(guò)系統(tǒng)核查、貸前審查等多重手段，嚴(yán)防利用虛假交易套取公積金的行為。向經(jīng)紀(jì)行業(yè)清晰傳達(dá)合規(guī)要求，警示違規(guī)操作的法律風(fēng)險(xiǎn)，共同筑牢風(fēng)險(xiǎn)防線(xiàn)，確保了住房公積金在支持真實(shí)住房消費(fèi)中的精準(zhǔn)與安全，維護(hù)了公平的市場(chǎng)秩序。

四、 政策精準(zhǔn)傳導(dǎo)與市場(chǎng)穩(wěn)定預(yù)期

面對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢(shì)變化，中心積極發(fā)揮政策性住房金融的調(diào)節(jié)與支持作用。通過(guò)官方渠道、協(xié)作平臺(tái)及經(jīng)紀(jì)網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)、準(zhǔn)確地向市場(chǎng)傳達(dá)公積金貸款額度、利率、使用條件等政策信息，有效管理了市場(chǎng)預(yù)期。支持剛性和改善性住房需求的政策通過(guò)經(jīng)紀(jì)人的一線(xiàn)服務(wù)得以有效落實(shí)，增強(qiáng)了市民的購(gòu)房信心，為寧波房地產(chǎn)市場(chǎng)的平穩(wěn)健康發(fā)展貢獻(xiàn)了積極力量。

五、 創(chuàng)新服務(wù)模式，拓展便民惠企場(chǎng)景

探索推出更多“公積金+經(jīng)紀(jì)服務(wù)”場(chǎng)景。例如，在部分新建樓盤(pán)和二手房交易集中區(qū)域，試點(diǎn)開(kāi)展公積金政策上門(mén)集中咨詢(xún)服務(wù)，聯(lián)動(dòng)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)共同參與。研究簡(jiǎn)化二手房公積金貸款流程，優(yōu)化與經(jīng)紀(jì)環(huán)節(jié)的銜接，讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿。這些創(chuàng)新嘗試進(jìn)一步提升了公積金服務(wù)的可及性和便利度，獲得了繳存職工與經(jīng)紀(jì)行業(yè)的好評(píng)。

與展望：

過(guò)去一年的工作表明，寧波市住房公積金管理中心通過(guò)主動(dòng)延伸服務(wù)鏈條、深化行業(yè)協(xié)同、強(qiáng)化科技支撐，不僅提升了自身管理服務(wù)水平，也有效賦能了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)，共同服務(wù)于市民安居夢(mèng)想。中心將繼續(xù)堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展思想，深化“放管服”改革，探索與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)更廣范圍、更深層次的協(xié)作，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，為推動(dòng)寧波住房市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展和市民居住條件改善做出新的更大貢獻(xiàn)。